bdg11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg11 প্ল্যাটফর্ম (https://bdg11.app) এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bdg11 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী পড়ার আগেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলেও এটি প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bdg11 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bdg11 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সকল পরিষেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

১৮+ bdg11-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, বা যেকোনো উপায়ে পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স ঘোষণা করতে হবে। bdg11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ পেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে হবে।
• যাচাইয়ের আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান একটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdg11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্মতারিখ: প্রকৃত জন্মতারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর: বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ইমেইল অ্যাড্রেস।
• পাসওয়ার্ড: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)।

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। নাম, জন্মতারিখ ইত্যাদি মূল তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

bdg11 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) — VIP সদস্যদের জন্য বেশি হতে পারে।

• জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের সময় KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫ বোনাস নীতি

bdg11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য নির্দিষ্ট দিনে বা অনুষ্ঠানে জমার উপর বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
• VIP লয়্যালটি পয়েন্ট: প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করুন, যা পরে বোনাসে রূপান্তর করা যাবে।

বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ, সমন্বিত বেটিং কৌশলে বোনাস শর্ত পূরণ) শনাক্ত হলে bdg11 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। Eid, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার পাওয়া যেতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bdg11-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মানতে বাধ্য:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি বুঝতে পারেন অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বাগ শনাক্ত করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান — সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা না করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdg11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ bdg11-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস গ্রহণ।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা অন্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করা।
• নাবালকদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার bdg11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

bdg11 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• মানি লন্ডারিং সম্পর্কিত সন্দেহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয়তা।

সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় চালু করা যাবে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব

bdg11 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাই ন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কনটেন্ট এবং অন্যান্য উপাদান — bdg11 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই সম্পদগুলো ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখার অনুমতি দেওয়া হলেও কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই গেমগুলোর কনটেন্ট অনুলিপি বা পুনর্বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• bdg11-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপ বা ডাউনলোড করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইলিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bdg11 তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bdg11 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে, যদি ব্যবহারকারী নিজে নিরাপত্তা সতর্কতা না মেনে চলেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdg11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ প্রেরণ।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং bdg11-এর সাথে আপনার সম্পর্ক সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো বিরোধ সমাধানে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdg11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন, RNG সার্টিফিকেশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।